サポートに関する詳細

シリアルナンバの紛失について

シリアルナンバを紛失、再発行を希望するお客様が多数いらっしゃいますが、弊社ではそのような サービスは行っておりません。シリアルナンバは必ずお客様ご自身で管理してください。

オークション、中古品、譲渡等について

オークション、中古、譲渡等で弊社製品を購入された場合、サポート及びトラブルに関しては一切対応しかねますので、ご注意ください。

弊社動作環境の記述について

弊社カタログ及びホームページ等、その他の情報に記載されている動作環境はあくまでも動作する目安であり、その条件に適応するすべての機種及び機器での動作を保証する物ではありません。

修理品、製品チェック、返送品に関して

弊社に修理としてお送りいただく商品や製品チェック（ハード、ソフトかかわらず）には必ずどのような症状なのか御記述ください。返送されてきた物に何も明記されずにお送りされるお客様が非常に多く見受けられます。

症状を確認できない場合返送せざるを得ない場合もございますのでお気をつけください。これは時間の短縮と確実性を求める物ですのでなにとぞご了承ください。

*すべてのソフトウェア、ハードウェアを国内で購入しその後海外に転居した場合は、メールのみのサポートとなります。勿論 返品、交換は一切行えなくなりますのでご注意ください。

取り扱いの終了している商品やご連絡の少ない商品のサポートについて

下記の商品については一切のサポートを終了させて頂いております。

U and I Software については代理店が変更になりました。詳しくはこちらをご覧下さい。
Evolution 製品については代理店が変更になりました。 詳しくはこちらをご覧下さい。